Termal ›
Меню
Помощь
Услуги
Гарантия и возврат
Компания «НВП «Термал» является официальным представителем всех производителей, указанных на сайте, и предоставляет сервисное обслуживание оборудования и гарантию на него. Строк гарантии каждого конкретного оборудования стоит уточнять у менеджера.
В комплект к оборудованию входят:
- гарантийный талон
- инструкция по эксплуатации и монтажу
- документ с техническими характеристиками оборудования
Каждый товар перед отправкой проверяется на наличие механических и других повреждений. При курьерской доставке рекомендуем проверить качество приобретенного оборудования до начала его монтажа.
Возврат или обмен товара возможен при условиях:
- товар вам не подошел или по ошибке доставлен не тот товар
- товар не был в эксплуатации
- упаковка и товар не повреждены
- сохранены чеки и гарантийный талон
При этом мы проверим товар на наличие механических повреждений и вернем деньги или обменяем его на другой, имеющийся в наличие в нашем магазине, по аналогичной стоимости. Так же возможен обмен на более дорогой товар с доплатой, либо на более дешевый с пересчетом разницы цен.
Для возврата или обмена товара необходимо предоставить:
Товар (без повреждений)
Гарантийный талон и чеки на покупку товара
Паспорт или другой документ удостоверяющий личность покупателя
- Товар подлежит возврату или обмену только в том случае, если он не был заказан “под заказ” (индивидуальная доставка и производство).
- Компания не несет ответственности за товар, если он был неправильно смонтирован или ремонтировался другой организацией, некорректно использовался или из-за повреждений от стихии.
- Возврат или обмен товара, если он не работает или работает неправильно, возможен только после заключения экспертизы сертифицированного сервисного центра, подтверждающей, что монтаж оборудования и условия эксплуатации товара не были нарушены.
При поломке оборудования
При поломке оборудования позвоните нам +38 044 223-39-18, наш специалист поможет решить вашу проблему.
